Case 01 · Rauchfangkehrerbetrieb
Routenoptimierung mit KI
Vom konkreten Optimierungspotenzial zum Rollout.
Strategic Tension Innovation ↔ Governance
01 Ausgangssituation
Ein Rauchfangkehrerbetrieb arbeitet mit einer eigenen Softwarelösung für die Einsatz- und Tourenplanung. Die Routen der Mitarbeitenden sollten mithilfe von KI effizienter geplant werden. Die Herausforderung: Für eine sinnvolle Optimierung müssen reale Adress- und Auftragsdaten verarbeitet werden.
02 Spannungsfeld
InnovationGovernance
Die Führungsfrage Wie können wir den Nutzen realisieren und gleichzeitig Datenschutz und Governance sicherstellen?
Eine leistungsfähige Routenoptimierung benötigt ausreichend konkrete Daten. Gleichzeitig dürfen sensible Kunden- und Adressdaten nicht unkontrolliert an externe KI-Dienste übertragen werden.
03 Intervention
- Workshop
- Problemanalyse
- Lösungssuche
- Anbietertests
- Pilot
In einem strukturierten Workshop wurde zunächst das Problem präzisiert und der konkrete Prozess analysiert. Anschließend wurden Lösungsoptionen entwickelt, technische und datenschutzbezogene Anforderungen definiert und unterschiedliche Anbieter bzw. Modelle getestet.
04 Entscheidung
Nicht sofort skalieren. Erst unter realen Bedingungen validieren.
Statt sofort einen vollständigen Rollout vorzunehmen, wurde ein klar abgegrenztes Pilotprojekt mit einer Lösung gestartet, die den definierten Datenschutz- und Governance-Anforderungen entspricht. Damit konnten Nutzen, technische Integration und Datenschutzanforderungen unter realen Bedingungen gemeinsam validiert werden.
05 Ergebnis
Rollout für alle Mitarbeitenden.
Der Pilot bestätigte die Umsetzbarkeit der Lösung. Die KI-gestützte Routenoptimierung wurde anschließend für alle Mitarbeitenden ausgerollt und in den bestehenden Arbeitsprozess integriert.
KI-Wertschöpfung entsteht nicht durch die Auswahl eines Tools allein. Entscheidend ist, Nutzen, technische Machbarkeit und Governance gemeinsam zu lösen.
Der Case im KI-Strategie-Loop®
- 1Perception
- 2Positioning
- 3Preparation
- 4Potential
- 5Prioritization
- 6Piloting
- 7Performance
Relevante Leadership-Felder
- Perspektive
- Persönlichkeit
- Prozesse
- Potenziale
- Performance
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