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Leadership Performance

Case 01 · Rauchfangkehrerbetrieb

Routenoptimierung mit KI

Vom konkreten Optimierungspotenzial zum Rollout.

  • Potential
  • Prioritization
  • Piloting
  • Performance

Strategic Tension Innovation ↔ Governance

  1. 01 Ausgangssituation

    Ein Rauchfangkehrerbetrieb arbeitet mit einer eigenen Softwarelösung für die Einsatz- und Tourenplanung. Die Routen der Mitarbeitenden sollten mithilfe von KI effizienter geplant werden. Die Herausforderung: Für eine sinnvolle Optimierung müssen reale Adress- und Auftragsdaten verarbeitet werden.

  2. 02 Spannungsfeld

    InnovationGovernance

    Die Führungsfrage

    Wie können wir den Nutzen realisieren und gleichzeitig Datenschutz und Governance sicherstellen?

    Eine leistungsfähige Routenoptimierung benötigt ausreichend konkrete Daten. Gleichzeitig dürfen sensible Kunden- und Adressdaten nicht unkontrolliert an externe KI-Dienste übertragen werden.

  3. 03 Intervention

    1. Workshop
    2. Problemanalyse
    3. Lösungssuche
    4. Anbietertests
    5. Pilot

    In einem strukturierten Workshop wurde zunächst das Problem präzisiert und der konkrete Prozess analysiert. Anschließend wurden Lösungsoptionen entwickelt, technische und datenschutzbezogene Anforderungen definiert und unterschiedliche Anbieter bzw. Modelle getestet.

  4. 04 Entscheidung

    Nicht sofort skalieren. Erst unter realen Bedingungen validieren.

    Statt sofort einen vollständigen Rollout vorzunehmen, wurde ein klar abgegrenztes Pilotprojekt mit einer Lösung gestartet, die den definierten Datenschutz- und Governance-Anforderungen entspricht. Damit konnten Nutzen, technische Integration und Datenschutzanforderungen unter realen Bedingungen gemeinsam validiert werden.

  5. 05 Ergebnis

    Rollout für alle Mitarbeitenden.

    Der Pilot bestätigte die Umsetzbarkeit der Lösung. Die KI-gestützte Routenoptimierung wurde anschließend für alle Mitarbeitenden ausgerollt und in den bestehenden Arbeitsprozess integriert.

Was dieses Beispiel zeigt

KI-Wertschöpfung entsteht nicht durch die Auswahl eines Tools allein. Entscheidend ist, Nutzen, technische Machbarkeit und Governance gemeinsam zu lösen.

Der Case im KI-Strategie-Loop®

  1. 1Perception
  2. 2Positioning
  3. 3Preparation
  4. 4Potential
  5. 5Prioritization
  6. 6Piloting
  7. 7Performance

Relevante Leadership-Felder

  • Perspektive
  • Persönlichkeit
  • Prozesse
  • Potenziale
  • Performance

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