KI-Kompetenz und Governance im gesamten Unternehmen

Eine Steuerberatungskanzlei stand vor der Frage, wie generative KI sinnvoll in den Arbeitsalltag integriert werden kann. Gleichzeitig mussten Datenschutz, regulatorische Anforderungen und der verantwortungsvolle Umgang mit sensiblen Mandantendaten berücksichtigt werden.

Für die Geschäftsführung war klar: KI sollte nicht ausschließlich ein Thema einzelner technikaffiner Mitarbeitender bleiben. Das gesamte Team sollte verstehen, welche Chancen KI eröffnet, wo Risiken entstehen und wie die neuen Technologien verantwortungsvoll eingesetzt werden können.

Auf der einen Seite sollten Mitarbeitende neue KI-Möglichkeiten kennenlernen, ausprobieren und eigene Anwendungsfelder entwickeln. Auf der anderen Seite arbeitet eine Steuerberatung mit besonders sensiblen Informationen. Datenschutz, klare Leitplanken und ein gemeinsames Verständnis darüber, was mit KI möglich ist – und was nicht, waren deshalb wesentliche Voraussetzungen.

Dabei ging es nicht nur um Wissensvermittlung. Die Mitarbeitenden brachten eigene Fragestellungen und konkrete Themen aus ihrem Arbeitsalltag ein und setzten sich damit auseinander, wo KI ihre Arbeit unterstützen kann und welche Grenzen und Risiken berücksichtigt werden müssen.

Parallel wurden mit der Geschäftsführung die strategischen Auswirkungen betrachtet: Welche Chancen entstehen für das Geschäftsmodell? Welche Risiken müssen aktiv geführt werden? Welche organisatorischen und technologischen Voraussetzungen sind erforderlich?